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Bearbeitungszeit der Bestellung

Dies ist die Zeit, die zwischen der Bestellung des Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst vergeht.

In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt.

Lieferzeiten

Lieferzeiten Deutschland
1-3 Werktage

Die Versandkosten nach Deutschland betragen einmalig 5,99 EUR für Transport und Verpackung.

Lieferzeiten Ausland

4-10 Werktage

Die angegenenen Lieferzeiten richten sich nach der Laufzeitorientierung gemäß DHL.

Wenn Sie eine Lieferung in ein europäisches Land wünschen, betragen die Versandkosten einmalig
16,99 €

Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am nächsten Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Grundsätzlich gilt, dass wir von Montag bis einschließlich Freitag

Bestellungen mit Eingang vor 12:00 Uhr und mit vorliegendem Zahlungseingang in der Regel noch am gleichen Tag versenden.

Weitere Informationen zur Lieferung

Packstation
Wir stellen auch an Packstationen zu. Hierzu bitte im Bestellvorgang als Lieferadresse einfach Ihre Packstation angeben.

Sperrgut
Innerhalb Deutschlands versenden wir Sperrgutartikel ohne zusätzliche Kosten.
Bei Lieferungen ins Ausland berechnen wir hierfür zusätzlich 25 EUR.
Sperrgutartikel sind auf der Produktseite gesondert gekennzeichnet.

Teillieferungen
In regelmäßigen Abständen lösen wir Teillieferungen aus, so dass bereits verfügbare Artikel kurzfristig zugesendet werden.

Eine Nachlieferung aktuell nicht verfügbarer Artikel senden wir selbstverständlich kostenfrei zu.
nur Deutschland und Österreich
Mehrwertsteuer für Schweizer und Nicht-EU-Kunden
Bei Bestellungen aus der Schweiz und Nicht-EU-Ländern wird keine deutsche Mehrwertsteuer (19%) berechnet.

Die Mehrwertsteuer wird durch das jeweilige Land erhoben, zumeist durch die Zollbehörde.
Versandpartner
Wir versenden unsere Pakete mit dem Unternehmen DHL.

Wir übermitteln mit Versand der Ware eine Sendungsnummer, mit der die Sendung verfolgt werden kann.

Rückgaberecht
Sie können neue, ungeöffnete Artikel (Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen) innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben.

Wir übernehmen auch die Kosten der Rücksendung, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.)

Sie sollten damit rechnen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von maximal 3 Wochen nach der Übergabe des Pakets an den Rücksender erhalten, aber in vielen Fällen erhalten Sie Ihre Rückerstattung auch früher.

Diese Zeitspanne umfasst die Transitzeit bis zum Eingang der Rücksendung bei uns (zwischen 2 und 4 Arbeitstagen), die Zeit für die Bearbeitung der Rücksendung nach ihrem Eingang bei uns (zwischen 2 und 4 Arbeitstagen) und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Erstattungsantrag zu bearbeiten (zwischen 2 und 4 Arbeitstagen).
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, rufen Sie Ihre Bestellung über den Link "Bestellungen abschließen" im Menü "Mein Konto" auf und klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zurückgeben".

Wir werden Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung benachrichtigen, sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben.

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